尊敬的客户:

为进一步深化对场景金融的服务能力，我行拟于11月23日推出“信e生活”产品（原产品名：“社区e银行”），为保障“社区e银行”与“信e生活”业务平稳过渡。现将相关事项公告如下：

一、暂停时间

11月13日起，将停止面对面业务（惠付功能）；

11月21日起，将停止全部支付功能，“社区e银行”所有业务模块暂停支付功能；

12月01日起，“社区e银行”暂停服务。

二、注意事项

（一）惠付（二维码收付款和买单）功能停止服务后，将无法使用“社区e银行”二维码进行扫码交易，也无法通过买单功能进行支付。

（二）支付功能停止服务后，将无法通过现金或积分在“社区e银行”平台购买商品，但仍可以登录“社区e银行”平台查看历史订单，处理在途和退款交易；同时商户也可以登录商户端进行发货和退款。

（三）12月01日起，将无法登录“社区e银行”，仅可通过拨打96669客服电话进行历史订单查询、发起退款等操作。商户登录商户端不受影响，仍可通过系统查看待处理订单，配合完成退款和异常交易处理，直至全部在途交易处理完毕。

衷心的感谢您的理解与支持，如需帮助，请联系我行任一网点、24小时客服热线:96669。

                                                                                                  定远农商银行

                                                                                                  2023年11月10日